Ich habe euch ja schon hin und wieder ein paar Bücher zum Thema Backen und Motivtorten vorgestellt. Inzwischen gibt es ja auch eine ganze Reihe Zeitschriften, die sich diesem Thema widmen. Diese sind ja gerne schnell gekauft und meist nicht so arg teuer, und trotzdem lohnt sich die eine Zeitschrift mehr wie die andere…
Ich bin ja bekennend backsüchtig, aber an Zeitschriften kann ich doch bisher ganz gut vorbei gehen. Die Hefte zum Thema Cupcakes oder Motivtorten lachen mich dann aber doch so an, dass die eine oder andere Zeitschrift doch bei mir zu Hause landete. Dazu gehörte bisher auch die Sammlung „Torten dekorieren“ vom DeAgostini-Verlag. Ihr habt schon richtig gelesen, gehörte…
Was mir gefällt
Es ist zwar banal, aber das Design hat mich sofort angesprochen. Rosa, Türkis, Lila mit Punkten und liebevoll gestalteten Extra-Boxen hat mir sofort gefallen. Hier könnt ihr einen Blick in die ersten Ausgabe werfen. Das Layout ist klar, die Bilder schön und groß, die Anleitungen wirken kompetent.
Eine große Besonderheit bei dieser Sammlung ist, dass die Hefte aufeinander aufbauen. Jedes Heft enthält ein relativ einfaches, grundlegenes Kuchenrezept, außerdem Dekoanleitungen und allgemeine Erläuterungen. So werden z.B. die unterschiedlichen Ausstecher oder Modellierwerkzeuge erklärt. Nach und nach kommt so eine schöne Sammlung zum Thema Motivtorten zusammen.
Wer wie ich als Kind & Teenie immer auf die tollen Extras bei Micky Maus und Girly-Zeitschriften geschielt hat, wird bei diesen Heften auch auf seine Kosten kommen. Hier liegen nämlich verschiedene Beigaben bei, die für den Dekovorschlag im Heft benötigt werden. Also z.B. das Ball-Tool, Stencils, Ausstecher in Schmetterling- oder Herzform etc. Vom Prinzip her ist diese Idee grandios und war für mich der entscheidende Kaufgrund.
Für Abo-Kunden gibt es sogar noch weitere Geschenke, aber dazu unten mehr…
Was mir nicht so gefällt
Die Rezepte und Anleitungen sind eher einfach gehalten und richten sich an Anfänger. Das ist für so eine Sammlung natürlich normal und auch sinnvoll, ist für mich persönlich aber ein Negativpunkt, weil ich das meiste einfach schon weiß. Einigen Punkten würde ich inhaltlich auch eher widersprechen und die mitgelieferten Rezepte reißen mich nicht gerade vom Hocker. Aber wie gesagt, in der Beziehung gehöre ich wahrscheinlich einfach nicht zur Zielgruppe der Zeitschrift.
Dennoch ist die Sammlung als Nachschlagewerk eher unübersichtlich, da sich ja in jeder Ausgabe sowohl Rezepte als auch Anleitungen etc. befinden. Ohne Gesamt-Inhaltsverzeichnis wird das ganze schnell unübersichtlich. Da ist ein schönes Buch zum Thema sicherlich praktischer.
Der Hauptkritik-Punkt ist für mich aber das Preis-Leistungsverhältnis bzw. genauer gesagt Werbung und Realität. Die Hefte für fast 5€ sind mit jeweils 22 Seiten sehr dünn. Gut, bei den versprochenen hochqualitativen Beilagen kann man darüber wegsehen. Leider sind diese Beilagen sehr unterschiedlich von der Qualität. Die Ausstecher sind im Prinzip sehr hochwertig und stabil, allerdings entsprechen die Sternausstecher überhaupt nicht der Abbildung. Die Prägematten sind in dieses Form fast unbrauchbar und können definitiv nicht wie im Heft angegeben verwendet werden, da sie einfach billige Plastikpresslinge weit entfernt von Matten sind. Die Muster entsprechen zudem nicht der Abbildung. Glitzerpuder, Tüllen, Stencils und Ball-Tool sind wiederum sehr brauchbar. Natürlich habe ich keine super hochwertigen Markenprodukte erwartet. Ich finde es aber schade, wenn Versprechungen nicht eingehalten werden. Außerdem sollte man sich darüber im Klaren sein, dass man für das gleiche oder nur wenig mehr Geld in einem vernünftigen Shop ein besseres Produkt erwerben kann.
Die Abo-Geschenke, soweit ich sie bisher erhalten habe, sind leider von noch geringerer Qualität. Versprochen wurde eine Sugarcraft-Gun, geliefert wurde eine simple Kekspresse aus Plastik für Spritzgebäck. Das hat mich doch sehr geärgert, weil hier Versprechen und Realität deutlich voneinander abweichen. Die Messlöffel entsprechen weitestgehend der Abbildung, sind aber insgesamt auch eher billig.
Im Abo erhält man monatlich die Hefte, zunächst immer 2 zusammen, später 4. Das bedeutet, man erhält die Hefte später als diejenigen, die sie am Kiosk kaufen. Irgendwo ist das gerade bei der regen Facebook-Community schade, allerdings steht dies auch so in den AGBs.
Fazit
Abonniert habe ich die Zeitschrift letztlich, weil ich neugierig war, weil ich mitreden wollte und weil ich die Idee aus interessanten Beilagen und passenden Anleitungen genial und unterstüzenswert fand. Dennoch habe ich mich entschieden, das Abo wieder zu kündigen.
Für mich persönlich lohnen sich die Hefte nicht. Die Beigaben habe ich teilweise schon (z.B. Tüllen und Modellierwerkzeug). Ich hatte mich auf Dinge gefreut, die ich mir so normalerweise nicht kaufen würde, wie z.B. die Stencils, Prägematten oder die Kamee-Form folgender Ausgaben. Da die Qualität aber teilweise zu wünschen übrig lässt und die Hefte mich inhaltlich nicht völlig überzeugen, lohnt sich ein Abo für mich nicht. Vielleicht werde ich mir das eine oder andere Heft noch kaufen, wenn mich die Deko zusammen mit der Beilage anspricht.
Anfänger werden mit dieser Sammlung aber sicherlich eine nette Grundlage nach und nach sammeln können. Da alles von Grund auf erklärt wird, kann man mit den Heften bestimmt sehr gut sein (neues) Hobby lernen. Die Beigaben helfen dabei sicherlich, um die wirklich hübschen Ideen schnell umsetzen zu können. Qualitativ und vielleicht sogar preislich ist man allerdings in einem guten Torten-Shop besser beraten.
Die Schimpfreden bei Facebook sind teilweise heftig, so dass ich mich auch deswegen entschieden habe, eine etwas fundiertere und objektivere Meinung zu veröffentlichen. Einigen Punkten (Sugarcraft-Gun, Prägematten) kann ich definitiv zustimmen, andere (Abo-Lieferung) waren vorher bekannt. Sicherlich steht jedem frei, selbst zu entscheiden, ob er/sie das Heft kauft/abonniert oder nicht. Leider läuft auf der Facebook-Seite einiges aus dem Ruder und wurde von den Verantwortlichen ungeschickt gehandhabt. Sei es ein etwas undurchsichtiger Tortenwettbewerb, der zu viel Streit führte und beim zweiten Mal genauso durchgeführt wurde oder das scheinbare Ignorieren von Beschwerden. Insgesamt fühle ich mich als Kunde und Facebook-Community Mitglied der Seite nicht wirklich wohl, letztlich war auch dies mit ein Grund, dass ich das Abo gekündigt habe.
Wie seht ihr das? Kauft ihr die Zeitschrift oder habt ihr sie sogar abonniert?
Nun einmal meine Meinung.
Ich hatte mir die Zeitschrift Abonniert, da ich es liebe zu Backen etc. Die Qualität emm jaa ist nicht so beragend die Sugar Gun ist bereits nach dem zweiten anwenden kaputt gegangen und dieser Rosa Koffer lässt sich auch nicht richtig schließen. Nun habe ich bemerkt das mir im Januar 2 mal diese knapp 20 Euro abgezogen worden sind, also hab ich dort ebend einmal angerufen und wollte dies klären. Aber irgendwie hat dieser Typ alles hin und her geredet und aufgrund seiner Aussprache konnte ich ihn auch nicht so richtig verstehen, es wurde von vornherein gesagt das kann nicht sein, ich weiß nicht ob ich irgendwas falsch gelesen habe auf der Kontoübersicht aber nur im Januar wurde 2 mal abgebucht und sonst jeden Monat einmal. Erst meinte er das war vom Dezember das es wegen Neujahr verrutscht ist, aber da wiedrum wurde es auch bereits abgebucht, dann meinte er das es für Februar war doch da wurde auch bereits das Geld abgezogen. Letztendlich ja keine Ahnung!!! Ich habe es auch ebend sofort gekündigt. Anfangs fand ich es ja noch sehr interessant die Zeitschrift alles Spannend doch nach und nach wurden die Rezepte immer Billiger.
Mittlerweile reizt mich die andere Zeitschrift (Süße Creationen) schon mehr, da ich ja eher Süßkram backe als Torten dekorieren. Doch ich denke Abonnieren werde ich die erstmal nicht.
MfG Mandy
Uns haben sie gesagt wir würden das Paket noch bekommen. Sollen die 2. Mahnung ignorieren.Hat lange gedauert bis wir einem am Telefon hatten. kündigen wollen wir jetzt auch ,ich hab die Schnauze satt.
Mfg Heidibo
Mitte August ist die letzte Lieferung gewesen. Dann für ungelieferte Ware Rechnung 8 Wochen später Mahnung. Immer wieder angerufen und die fehlende Lieferung telefonisch angemahnt.Dann Zweite Mahnung. Mehrfach wurde mir versichert, das man sich darum Kümmert! Z.ZT. erreicht man niemand???
M.F.G.
HEIDIBO
Hallo Heidibo,
mir geht es genau so. Erst habe ich eine Mahnung erhalten für Ware die nicht ankam auf die ich mich sofort telefonisch gemeldet habe. Da wurde mir man würde sich drum kümmern, vielleicht wäre das Paket verloren gegangen. Das war Anfang November. 1 Woche später habe ich aus Interesse über den verbleib des Paketes noch mal nachgefragt was genau den jetzt gewesen sei, worauf ich dann von dem Herrn am Telefon darauf hingewiesen wurde das im September wohl ein Systemabsturz gewesen sei bei dem manche Kunden zwar nicht beliefert wurden aber dennoch eine Rechnung erhalten haben. Ich sollte das Paket nachgeliefert bekommen und die Mahnung ignorieren, er würde das aus der Datenbank raus nehmen. Gestern dann der Knaller, immer noch keine Lieferung erhalten, dafür aber die 2te Mahnung im Briefkasten! Konnte den ganzen Tag über niemanden erreichen. Das dämlichste ist aber auch noch das ich mir die Spezielles nachbestellt habe und zwar auf Rechnung, das war Anfang November und bis heute habe ich nichts erhalten! Sobald ich da jemanden ans Telefon bekomme kündige ich mein Abo und lass mir mein Geld zurück buchen. Von dem Geld kaufe ich mir lieber Bücher und Zubehör selbst, auf das hin und her mit denen habe ich jedenfalls keine Lust mehr…
Mfg Akira
So – Update zu „Torten dekorieren“:
Es hat sich herausgestellt, dass es unter den aufgezählten Kritikpunkten, ein Missverständnis gibt;
Torten dekorieren, hat nicht versucht, abzubuchen, da sie schon auf Rechnung umgestellt haben.
LG,
Backzauber 🙂
Das freut mich sehr, dass sich das Problem für dich gelöst hat.
Viele Grüße!
Neueste E-mail von „DeAgostini/Torten dekorieren“:
Sie entschuldigen, die verspätete Antwort, haben meine Kündigung angenommen und wünschen mir viel Spaß, beim Torten dekorieren…
Ignoranz pur! 😉
Denn; es wurde weder auf das bestellte X-massspecial, noch auf die, von mir noch gewünschte, letzte Lieferung im November oder auch, auf die Gebühren eingegangen…
Entweder (was ich eher vermute);
– Ist DeAgostinis Kundenservices Unteraller*-Schlecht-Langsam… (da die 2 versprochenen Bearbeitsungstage nicht eingehalten werden).
– Oder DeAgostinis Kundenservice hat extremen Personalmangel (da drängt sich mir die Frage auf, warum DeAgostini, nicht mehr Personal einstellt??).
– Oder, es ist tatsächlich, die pure IGNORANZ, seitens DeAgostini/Torten dekorieren und sie scheren sich nicht viel, um bislang „treue“ Kunden…
Tja – Eigentor! – DeAgostini/Torten dekorieren…
LG an die Leser und den/die Blogger/Bloggerin hier! 😉
Backzauber 🙂
Hallo!
Hier, möchte ich, von meinen Erfahrungen mit dem Magazin, berichten.
Anfangs (bis Anfang September 2013) ging alles gut. Ich hatte das Heft, seit ca. Februar abonniert.
Immer wieder, hatte ich den Eindruck, dass die „Erfinder“ von Torten dekorieren, keinerlei kreative Ideen hatten. Ich spielte also schon recht lange, mit dem Gedanken, das Abo zu kündigen – da ich, falls interessante Magazine raus kämen, ich sie mir auch, beim Zeitungshändler kaufen könnte.
Angefangen, hat das ganze „TamTam“, damit, dass DeAgostini, einfach „frech“, abbuchte, ohne, dass ich eine Lieferung erhielt. Also war dies, eine unberechtigte, unzulässige Abbuchung. Ich rief bei DeAgostini an (weiß Gott, wie ich damals die NICHT kostenpflichtige Telefonnummer heraus fand). Die Dame am anderen Apparat, bat mich, eine Woche zu warten. Ich tat dies und die Lieferung erschien.
Jedoch war mein Misstrauen geweckt. Ich schrieb also eine E-mail, an DeAgostini/Torten dekorieren und teilte ihnen mit, dass ich nun künftig, NUR noch, per Rechnung zahlen will.
Laut automatisch generierter Antwort, sollte ich eine „menschliche“ Antwort, in ca. 2 Tagen erhalten. Ich erhielt sie jedoch nicht in 2 Tagen, sondern in 8!!
Währenddessen, hatte ich eine zweite E-mail versandt, da ich nicht mehr glaubte, dass ich eine Antwort, seitens DeAgostini bekommen würde. Die Mail enthielt meine SOFORTIGE Kündigung.
Doch DeAgostini kümmert sich darum nicht!! Das Abo wurde trotzdem geliefert, zu spät realisierte ich, dass ich das „Paket“, gar nicht annehmen, hätte müssen. Dann wäre meine Kündigung geblieben. Ich jedoch, nahm es an und schickte eine dritte E-mail, indem ich meine Kündigung „aufhob“ und trotzdem auf Zahlung mit RECHNUNG beharrte.
Eine Antwort, kam jedoch, wieder nicht. – Wer hätte es gedacht?? –
Da ich auf einer, meiner Ausgaben, das aktuelle, vorbestellbare Xmassspecial (wunderbar gestaltet) sah, bestellte ich dies ebenso.
Heute jedoch, schlug DeAgostini, dem Fass, den Boden aus!! Frechheit, hoch drei.
Nichts ahnend, blickte ich, wie öfter auch, im Onlinebanking, auf meine Finanzen. Zu wissen gibt es, z.B., dass meine Bank, für jede GERECHTFERTIGTE Lastschriftablehnung, 3€ berechnet.
Tjaaa…, dreimal dürft ihr raten, was passiert war!
DeAgostini/Torten dekorieren, hatte anscheinend versucht, per Lastschriftverfahren „abzukassieren“ bzw. haben sie, vielleicht, den Auftrag aufgehoben. UNBERECHTIGT – wenn man an meine 2! E-mails, mit Aufforderung, zur Bezahlung auf Rechnung, bedenkt.
Aus diesem Grund, sind mir WEGEN DeAgostini, Kosten in Höhe von 3€ entstanden, die ich SELBST tragen „soll“! Dies ist rechtlich unzulässig! Sie verursachten mir, „den Schaden“.
Gut, 3€ sind nicht „viel“, allerdings beharre ich auf mein Recht und lasse mir nicht, mein Vermögen, von irgendjemanden, abzwacken.
Ich schickte heute, eine 4.te oder 5.te E-mail, an DeAgostini und schilderte ihnen, dasselbe.
Desweiteren, forderte ich sie dazu auf, eine Stellungsnahme, zu den, mir entstandenen Gebühren, zu nehmen.
Was raus kommt, werde ich viell. noch einmal posten. 😉
Jedenfalls, kann ich ein FAZIT geben:
DeAgostini im Handel: JA!
DeAgostini im ABO: NEIN!
DeAgostini Kundenservice: 3-Minussternchen-SCHLECHT
LG,
Backzauber
Heute ist der 25.10.2013 – also so lange, schlage ich mich mit DeAgostini/Torten dekorieren, schon rum.
„PS“: Außerdem sollte man wissen: Dass DeAgostini, bei Zahlung mit Lastschriftverfahren, JEDERZEIT abbuchen kann. Es gibt KEINEN vertragsvereinbarten Zahlungstermin. Auch nicht, bei Zahlung auf Rechnung.
Wir haben das Abo auch, leider ist die letzte Lieferung im August gewesen. Ausgabe 14, jetzt ist schon Ausgabe 29 im Handel und trotzdem, dass wir DeAgostini jeden 2 Tag anrufen und per Mail bombadieren, ist es nicht möglichen wie vertraglich vereinbart, die fehlenden Hefte zu bekommen.
Sehr, sehr ärgerlich.
Sollte jemand Interesse haben, dann nur beim Zeitungsstand kaufen, sonst ärgert Ihr euch nur…
Ich habe das Abo zum Geburtstag geschenkt bekommen. Mich irritiert es auch sehr, dass man als Abonnent seine Ausgaben spaeter erhaelt als im normalen Zeitschriftenladen. Das aktuelle 2er Pack Magazine und die Sugar Craft Gun habe ich uebrigens noch gar nicht bekommen?! Muesste dann wohl aber die Tage eintrudeln.
Einen Teil der Utensilien besitze ich ebenfalls schon lange, aber gerade auf die Sachen, die ich so sonst nicht gekauft haette, freue ich mich wie bloed. Solche Cake Stencils z.B. habe ich schon laenger gesucht.